Сервисное обслуживание котлов в Москве и по России

Перед заключением любого договора на сервисное обслуживание важно тщательно изучить, что предлагает вам компания. Компания включает в договор ТО все классические услуги, что обычно входят в подобные предложения. Наши мастера успешно и профессионально решают максимальное количество задач, требующих внимания во время ежегодного или ежемесячного регламентного выезда. Серьезный подход и грамотно выполненные работы позволяют нам гарантировать стабильность и надежность отопительных систем в течение всего срока обслуживания. Интересуют подробности предложения? Ниже представлены основные тезисы по услугам сервисного ТО и предложение от нашей компании.

Какие услуги входят в договор обслуживания?

Обслуживание котлов по всем сервисным программам проходит на примерно одинаковых условиях. В стоимость договора включается выезд мастера на объект, осмотр котла, подготовка его к началу или завершению сезона (список работ см. ниже), настройка оборудования и рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Дополнительные условия сотрудничества:

1. Принимаемое на ТО оборудование должно находиться в исправном состоянии. Если котлы требуют ремонта, смены запчастей или иных вмешательств мастера, стоимость таких работ может либо оплачиваться по стандартному прайсу, либо учитываться в качестве одного из аварийных вызовов (если вы используете «Расширенную» программу). Решения по конкретному оборудованию принимается индивидуально с учетом особенностей поломки котла.
2. Мы даем гарантию на безаварийную работу котла в течение трех месяцев после планового осмотра или ремонта. Если проблема с оборудованием является следствием непрофессионализма наших мастеров, мы выполним ремонт и предоставим запчасти бесплатно. Подобных случаев в нашей практике еще не было, но при необходимости компания готова нести ответственность за ошибки ремонтных бригад.
3. Гарантия сохраняется, только если вы следуете нашим рекомендациям по эксплуатации оборудования. Их мастер озвучивает после проведения ТО и ремонта и в некоторых случаях предлагает дополнительные услуги (например, доставка и установка стабилизатора или дополнительных аксессуаров, призванных обеспечить безопасность эксплуатации). Если вы нарушили предписания специалиста или отказались от выполнения рекомендаций по безопасности, дальнейшие поломки считаются негарантийными и оплачиваются по стандартному тарифу.
4. Гарантию на запчасти дает производитель. Гарантийный срок зависит от бренда котельного оборудования и типа установленных деталей. Мы используем только оригинальные запчасти.
5. Все форс-мажоры необходимо прописывать в договоре отдельно. Стандартный договор не включает бесплатную замену деталей, в случае их выхода из строя по независящим от клиента и компании причинам. Так, если сильный скачок напряжения выводит из строя и стабилизатор и плату управления котла, заменять их придется за счет клиента.
6. В случае аварийного выезда по программе «Расширенная» мастера приезжают на объект бесплатно (визит входит в стоимость обслуживания) и устраняют поломки также без дополнительных взносов. Исключением является дорогостоящий ремонт оборудования, когда цена услуги превышает 50% стоимость договора. В этом случае из конечной стоимости ремонта вычитается сумма, равная 50% цены договора, остальное клиент оплачивает как если бы это был стандартный выезд.
7. В случае аварийного выезда, не включенного в программу, выезд и диагностика не оплачиваются, если случай гарантийный, и оплачиваются по стандартному прайсу, если случай негарантийный, даже если клиент от ремонта отказался.
8. Все дополнительные визиты, не входящие в договор обслуживания, оплачиваются отдельно по стандартным тарифам, учитывающим срочность вызова и характер поломки.
9. Закупка запчастей оплачивается заказчиком согласно прайсу. Если вы предпочитаете включать стоимость запчастей в договор, возможно составление индивидуального плана обслуживания – подробности уточняйте у наших менеджеров. Для постоянных и крупных клиентов мы предлагаем скидки на закупку запчастей.

Если вас интересуют другие условия сотрудничества, вы всегда можете обсудить их с нами в рамках индивидуального договора. Мы готовы внести поправки в стандартные предложения с учетом ваших требований и планов. Все подобные вопросы решаются с клиентом напрямую, конкретные условия и конечная стоимость индивидуальной программы обслуживания зависят от ваших требований и пожеланий. Звоните!

Не довести до поломки: преимущества договора обслуживания

Нередко ремонт котла становится последствием неправильной эксплуатации, пропущенных сроков регламентного ремонта, ошибок при монтаже. Отопительное оборудование редко выходит из строя резко, обычно это происходит из-за комплекса мелких нарушений, которые можно было бы устранить за пять минут. Каждое из них само по себе некритично, но вместе они приводят к глобальным последствиям. Избежать подобных проблем просто – нужно два раза в сезон осматривать отопительную систему, выполнять мелкий текущий ремонт котла и регулировать режим работы оборудования.

ООО «ИнжКоммСистем» предлагает своим клиентам грамотное обслуживание на постоянной основе. Вам нужно лишь заключить договор, выбрав одну из программ, и вовремя оплачивать работу мастеров. Преимуществами подобного решения будут:

• стабильная работа всех систем без поломок и форс-мажоров;
• минимальный риск того, что котел выйдет из строя, вызвав простой на производстве;
• уверенность в качественном ремонте, т. к. вы сотрудничаете с одной и той же фирмой, знаете уровень подготовки и оснащенности мастеров;
• отсутствие необходимости задумываться о сервисных работах – наши мастера все сделают сами;
• низкие затраты на текущий ремонт, т. к. он входит в стоимость;
• продление срока службы техники за счет своевременной замены износившихся деталей;
• снижение риска неблагоприятных последствий из-за сбоя работы оборудования (например, преждевременного износа каких-то частей системы);
• экономия на выезде мастеров, т. к. стоимость планового визита специалиста значительно меньше цены разового выезда.

Договор обслуживания – это разумное решение для крупных компаний, которые не могут позволить себе терять деньги из-за поломок отопления или других смежных систем. Благодаря использованию той или иной сервисной программы, вы будете точно знать, сколько средств будет потрачено на обслуживание, и сможете спланировать ваш бюджет. Кроме того, поломок оборудования в принципе будет меньше, ведь мастера заинтересованы в их стабильной работе и выполняют свои обязательства на совесть. Заключив договор с нашей компанией, вы забудете о волнениях и проблемах, связанных с котельными установками, потому что их решение возьмут на себя наши специалисты.

Как часто требуется обслуживание котла и что в него входит. Виды ТО отопления

В России наличие системы отопления – это не просто вопрос комфорта, а подчас вопрос жизни. Но организовать схему обогрева дома мало, необходимо правильно ее поддерживать и ремонтировать. Стандартной рекомендацией является обслуживание котла и смежного оборудования не реже раза в год. Обычно ежегодные сервисные работы проводятся осенью, когда котел готовят к отопительному периоду. Более предпочтительным для техники режимом является обслуживание два раза в год: осенью, когда котел готовят к сезону активной работы, и весной, когда оборудование проверяют и подготавливают к вынужденному простою (если отопление летом не нужно) или другому режиму обогрева (если отопление летом требуется по нормам производства или другим причинам).

Важно! Более 75% поломок происходят из-за нарушения режима эксплуатации. Систематическая проверка котла позволяет избежать подобных проблем!

Подготовка к отопительному сезону: почему она важна?

Сезонная ежегодная профилактика накануне отопительного сезона должна проводиться ежегодно и выполняться до наступления холодов. Она включает в себя плановый ремонт и пробный запуск, по которым мастер определяет, что котел готов к работе. После ТО ООО «ИнжКоммСистем» выдает клиентам документ, подтверждающий готовность оборудования к работе. Без этой бумаги вы не сможете доказать инспекторам и другим проверяющим органам, что котлы готовы к работе, и это может привести к отключению дома или производства от газопровода.  

Чаще всего мастера, приходящие на обслуживание котла до начала отопительного сезона, сталкиваются со следующими неполадками оборудования:

1. Сниженное давление газа, который подается в топку. Мастер проверяет давление газа при входе и при выходе, проверяет систему подачи и розжига, чтобы исключить проблемы при дальнейшей эксплуатации котла.
2. Сбой настроек, который практически всегда происходит, если технику долго не эксплуатировали. Изменение регулировки оборудования может привести к выходу из строя определенных деталей и комплектующих. После грамотной настройки коэффициент теплоотдачи станет оптимальным для вашего оборудования и помещения: вам не придется тратить деньги на дополнительное топливо, а котел будет служить дольше за счет рационального использования и отсутствия перегрузок.
3. Износ основных деталей и различных вспомогательных элементов. Небольшие поломки могут не препятствовать запуску котла, но снизить его рабочий ресурс или привести к аварии во время эксплуатации. Своевременная замена отработанных деталей позволяет избежать проблем. Особенно это важно, если вы не проводите весеннего обслуживания.

ТО также включает подготовку рабочих поверхностей и элементов к эксплуатации. Мастера выполняют чистку топки, контактов, электродов и других элементов, требующих регулярного внимания.

План подготовки к отопительному сезону с профессионалами

Специалисты нашей компании грамотно подготовят ваше оборудование к отопительному сезону, помогут выставить актуальные настройки с учётом вашей модели котла и особенностей обогреваемого помещения, изучат все слабые места системы, устранят мелкие неполадки и проблемы и дадут рекомендации по эксплуатации оборудования. При выполнении всех советов мастера, мы обеспечим ремонт котла по гарантии в течение трёх месяцев после обслуживания. Мы рекомендуем организовывать подготовку котла к отопительному сезону по следующему плану:

1. Минимизация теплопотерь. Необходимо утеплить двери, окна, устранить видимые щели, утеплить пол, фундамент, потолок. Данная мера позволяет значительно сэкономить на отоплении.
2. Промывка труб. Промывка позволяет удалить осевшую в трубах грязь и накипь, повышая таким образом теплоотдачу.
3. Замена теплоносителя, если это требуется. Со временем теплоноситель утрачивает изначальные свойства, поэтому важно вовремя его сменить. При выборе нового теплоносителя обращайте внимание на требования, указанные в паспорте котельной установки.
4. Проверка и тестирование самого котла, которые включают обследование трубопроводов, радиаторов, насосов, запорной арматуры, автоматических систем отопления, циркуляционного насоса, предохранительных и обратных клапанов, терморегуляторов, термометров, манометров, резьбовых соединений, а также набивку сальников и прочистку грязевиков и фильтров.
5. Опрессовка отопления перед рабочим сезоном. Предполагает тестирование на герметичность в условиях повышенного давления.
6. Чистка дымохода и других дымоотводящих систем, т. к. из-за сажи может снизиться тяга, приводя к ухудшению работы оборудования.

Обслуживание котла после отопительного сезона

В конце отопительного сезона важно провести дополнительное ТО, целью которого является консервация оборудования. Данное действие позволяет снизить нагрузку на систему во время нерабочего периода, уменьшить риск образования коррозии и отложений. Котел необходимо отключить от магистрального газопровода, снабдить специальными заглушками, а из контура удалить воду через дренажные системы. Также проводятся дополнительные работы:

1. Чистка всех систем от накипи. Накипь может снизить эффективность оборудования до 40%, поэтому важно удалить ее из внутренней поверхности котла. Делается это механически, ручным или химическим способом.
2. Ремонт котла, если он требуется и если проблемы обнаружены во время чистки или до нее. Обычно весной удаляются различные микроповреждения и другие последствия активной работы оборудования в течение отопительного сезона.
3. Консервация котла мокрым, сухим, газовым методами или методом избыточного давления. Процедура позволяет максимально сохранить элементы отопительной системы в рабочем состоянии.

Если вы соблюдаете все правила очистки, восстановления и консервации котельного оборудования на время летнего периода, технику будет намного проще подготовить к следующему отопительному сезону.

Почему мы? 7 преимуществ нашей компании

Регулярные сезонные проверки техники помогают снизить затраты на ремонт оборудования, своевременно устранив факторы риска. Но важно, чтобы все работы проводили специалисты. Обращаясь к нам, вы получаете весь спектр услуг, необходимых для стабильной и эффективной работы котельного оборудования. Мы выполняем диагностику, ремонт, обслуживание. После ремонта производится повторная настройка, включающая в себя калибровку автоматики и расхода топлива, регулировку клапанов и электропривода розжига.

Преимуществами нашей компании называют:

• высокие скорость и качество выполнения всех работ;
• индивидуальный подход к каждому клиенту;
• профессионализм мастеров и бригад;
• доступные цены;
• возможность заказа всех запчастей напрямую у производителя;
• широкий ассортимент деталей в наличии, а также аксессуаров;
• соблюдение сроков.

Хотите узнать подробности сотрудничества? Позвоните нам или напишите на электронный адрес. Мы работаем 24 часа в сутки: вы можете заказать выезд специалистов в любое удобное время. Цены на услуги самые низкие в Москве и области, а сам ремонт выполняется максимально оперативно. Заключите договор и убедитесь сами!